账户问题

1、忘记密码，怎么找回？

(1)点击＂请登录＂，点击忘记密码

(2)输入登录的手机号，并获取验证码进行验证

设置新密码（6个字符及以上）并确认。

2、密码设置有什么规则吗？

为了加强您登录账号的安全性，密码设置建议采用字母和数字（6-14个字符）的组合形式。

3、如何修改登录密码？

(1)登录赢鼎在线，找到＂我的赢鼎＂进入个人主页

(2)点击密码信息，输入登录初始密码，输入新密码并进行确认，保存即可。

4、赢鼎在线的登录账号能更改吗？

可以更改。赢鼎在线的登录账号是手机号，通过更改手机号即可更改登录账号。

(1)登录赢鼎在线，找到＂我的赢鼎＂进入个人主页

(2)点击更换手机号。

(3)输入原手机号，获取验证码并验证，验证成功后进入新手机号验证环节。新手机号验证成功后，登录账号就更改完成了。

5、如何查看我的订单／我的产品？

登录后，点击＂我的订单＂，在订单管理（我的产品）中查看详细信息。

6、如何查看（完善）我的个人信息？

登录后，进入个人主页，查看您的基本信息。其中包含您的登录账号（手机号）、账户余额、真实姓名、学校所属地、学校名称、年级等信息。